Política de Entrega

1. Prazo de postagem

Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no checkout, de acordo com o CEP. Pode variar conforme a região:

• Sudeste: 3 a 7 dias úteis.
• Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis.
• Nordeste: 7 a 12 dias úteis.
• Norte: 10 a 18 dias úteis.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no peso e CEP. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.

4. Rastreamento

Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

5. Tentativas de entrega

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso ninguém esteja no endereço, o pedido retorna ao centro de distribuição.

6. Endereço incorreto

Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra. Entregas devolvidas por endereço incorreto poderão ter novo custo de envio.

7. Dúvidas

Em caso de atraso ou problemas com a entrega, entre em contato em sac@donadolook.com informando o número do pedido.